Accesorios, componentes e indumentaria

Despachamos por Bici Mensajería a comunas cercanas a nuestra tienda y PKT1 a todo Chile continental.  No realizamos envíos fuera de Chile.  Procesamos pedidos en 1 día hábil, y la entrega por la empresa de transporte es en 1-7 días hábiles dependiendo del destino y servicio que elijas (a algunas comunas extremas el servicio puede demorar hasta 15 días hábiles).  Puedes ver valores y plazos agregando productos al carro de compra e ingresando tus datos para el despacho en el siguiente paso, Finalizar Compra.

Cobertura Bici Mensajería: Independencia, Estación Central, La Reina, Las Condes, Macul, Ñuñoa, Providencia, Quinta Normal, Recoleta, San Joaquin, San Miguel, Santiago Centro y Vitacura.

Cobertura PKT1 (y sus alianzas): Chile continental. La dirección de destino debe ser reconocida por el sistema de PKT1.  Si la dirección proporcionada al finalizar la compra no es reconocida por la empresa de transporte, te informaremos y trataremos de ayudarte para que te llegue tu compra.  Si no podremos enviar tu pedido, se anulará tu compra y procederemos al reembolso o reversa del pago.

Bicicletas

Procesamos pedidos en 1-2 días hábiles, y la entrega por la empresa de transporte es en 1-15 días hábiles dependiendo del destino.

Ten en cuenta que enviamos bicicletas en caja por lo que al recibirla tendrás que instalar la rueda delantera, tubo de asiento, manubrio, pedales, tapabarros y parrilla si corresponden (algunos modelos requieren de instalación adicional).  También tendrás que hacer ajustes finales de frenos y cambios, apriete general de la bicicleta (pernos, tuercas, rayos, etc.) e inflar las ruedas.  Si no tienes experiencia en el armado de bicicletas, es necesario que la lleves a un mecánico especializado para el armado, ajuste y revisión.  La garantía de la bicicleta y sus componentes solo aplica si la bicicleta fue armada y ajustada correctamente.  Si retiras tu compra en nuestra tienda, la bicicleta te la entregamos completamente armada y ajustada. Si eliges la opción de retiro en tienda, te avisaremos por email cuando esté lista para retiro.

Cobertura PKT1 (y sus alianzas): Chile continental con algunas excepciones. 

Condiciones

Mi Bicio no ofrece garantía de satisfacción en ningún tipo de compra. Sí ofrecemos el derecho a retracto solo para compras realizadas por nuestra pagina web dentro de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto. También ofrecemos cambios de productos dentro de 30 días corridos posterior a la compra. En ambos casos, retracto o cambio, producto debe estar sin uso ni instalación, con su embalaje original y con sus etiquetas.

Para cambios y devoluciones, favor enviar el o los productos a nuestra tienda en Avenida Italia 963, Providencia, e informar la siguiente información por email a [email protected]: número de rastreo paquete, número de pedido, nombre y RUT de quien realizó el pedido.  Una vez recibido la devolución te contactaremos para coordinar el reembolso o cambio de producto.  Ten en cuenta que en caso de devoluciones solo se reembolsará el costo de los productos y no incluirá el costo de despacho ya realizado.  En caso de cambios, el costo de despacho no está incluido y serán a cargo del comprador.  También puedes realizar cambios y devoluciones en persona en nuestra tienda física durante nuestro horario de atención.

Garantía por fallas de fabricación de 6 meses como mínimo en todos los productos, más la garantía del fabricante voluntaria que depende de cada marca. Garantía no aplica a desgaste por uso normal del producto, manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, o accidentes.